Donos de Pixel 7 Pro relatam dificuldades e custos inesperados em reparos de bateria
Um usuário do Pixel 7 Pro compartilhou uma experiência frustrante ao tentar substituir a bateria de seu aparelho. Após três visitas à assistência técnica, o cliente foi surpreendido com uma cobrança de R$ 1.250 (equivalente a US$ 250, considerando a cotação atual) para um reparo que, originalmente, custaria R$ 340 (US$ 68). O motivo? Problemas na tela, que não estavam relacionados à solicitação inicial.
Apesar de uma década vendendo smartphones da linha Pixel – e anos anteriores colaborando na produção dos Nexus – o Google ainda demonstra certa hesitação em assumir total responsabilidade como uma empresa de hardware. O suporte pós-venda ainda não é um dos pontos fortes da gigante, como recentemente apontado por um colega em relação à troca de um dispositivo mais antigo. Essa dificuldade pode se estender aos reparos, mesmo quando realizados através dos canais oficiais.
O proprietário do Pixel 7 Pro relatou que, caso tivesse optado por realizar o reparo por conta própria, o custo seria inferior a R$ 250. A situação expõe os custos ocultos dos reparos de Pixel e a possibilidade de rejeição do serviço por problemas considerados triviais.
Ainda não há informações sobre a disponibilidade oficial dos serviços de reparo da linha Pixel no Brasil. Usuários brasileiros interessados em reparos podem precisar recorrer a assistências técnicas terceirizadas ou considerar a importação do aparelho para realizar o conserto diretamente nos Estados Unidos.
Enquanto isso, a inovação tecnológica continua a avançar em diversas áreas. Robôs limpadores de piscina, por exemplo, estão se tornando cada vez mais autônomos, e empresas como a Xiaomi estão explorando novas tecnologias, apesar de suspenderem algumas linhas de produtos.
A experiência relatada pelo usuário do Pixel 7 Pro serve como um lembrete da importância de pesquisar e considerar todas as opções disponíveis antes de optar por um serviço de reparo, especialmente quando se trata de dispositivos eletrônicos de alto valor.
Via: Android Authority
