Bug no Family Link do Google Bloqueia Chamadas em Dispositivos Supervisionados

Um bug relatado no Google Family Link está impedindo que dispositivos supervisionados realizem chamadas de saída, enquanto chamadas e mensagens de entrada continuam funcionando normalmente. Alguns usuários encontraram soluções temporárias, como desativar e reativar a supervisão, mas essas soluções são inconsistentes e não estão disponíveis para contas de usuários menores de 13 anos.

A falha levanta preocupações de segurança, pois pode impedir ligações de emergência. O Google está ciente do problema e, segundo relatos, está trabalhando em uma correção.

O Family Link do Google tem como objetivo dar aos pais controle e, principalmente, tranquilidade em relação ao uso de smartphones por seus filhos. No entanto, para alguns usuários, a situação está sendo o oposto. Um número crescente de pais relata um bug que impede que seus filhos façam chamadas de saída em dispositivos supervisionados.

O problema surgiu inicialmente em uma postagem no Reddit, onde um usuário compartilhou uma captura de tela de uma mensagem de erro que diz: “Chamadas não podem ser feitas por controles parentais do sistema. Tente usar um aplicativo de redirecionamento de chamadas diferente ou entre em contato com o desenvolvedor para obter ajuda.” De acordo com a postagem, ambos os filhos do usuário são afetados. Embora seus telefones, no caso, um Samsung Galaxy A16, ainda possam receber chamadas e mensagens normalmente, as chamadas de saída estão completamente bloqueadas.

Vale lembrar que o Google Family Link não possui uma versão específica para o mercado brasileiro com funcionalidades adicionais, sendo a experiência de uso a mesma encontrada em outros países.

Ainda não há informações sobre a disponibilidade de uma correção definitiva para o problema, mas o Google está investigando a situação. Usuários que enfrentam essa dificuldade podem encontrar informações adicionais e participar de discussões sobre o assunto em fóruns e comunidades online.

O Family Link é uma ferramenta útil para pais que desejam monitorar e gerenciar o uso de dispositivos móveis por seus filhos, mas, como qualquer software, está sujeito a falhas. A empresa está trabalhando para resolver o problema e restaurar a funcionalidade completa do aplicativo.

Via: Android Authority